Onlayn buyurtma bo'yicha treninglar

Barcha agentliklar Trenings & Resources sahifasida joylashgan onlayn buyurtma bo'yicha trening va viktorinani tomosha qilishlari shart. Qo'shimcha ma'lumot uchun, elektron pochta agentligi munosabatlari Yoki 413-247-9738 qo'ng'iroq qiling.

Biz ham tomosha qilishni tavsiya etamiz Agentlik safari video Chikopidagi yangi binomizdan olib ketish haqida ma'lumot olish uchun.

Onlayn buyurtma berish uchun qo'llanma

Onlayn buyurtma berish muddati

Onlayn buyurtma berish tizimi odatda kechqurun/dam olish kunlari ochiq bo'lsa-da, ombor xodimlari an'anaviy ish kunlarida ishlaydi. Barcha buyurtmalar ko'rib chiqish va buyurtma tayyorlash uchun olib ketish/etkazib berish kunidan bir to'liq ish kunigacha ruxsat berishi kerak.

FY25 Buyurtma berish muddatlari

Savol-javoblar

Nega menga buyurtmani tasdiqlovchi elektron pochta xabari kelmayapti?

Buning uchun ikkita stsenariy bo'lishi mumkin. Birinchidan, siz Onlayn Buyurtma Kontaktlari ro'yxatiga kiritilmasligingiz mumkin. Agentlik bilan aloqalar bo'limiga murojaat qiling; bo'lmasa va siz bo'lishni xohlasangiz, Agentlik bilan aloqalar bo'limiga a'zolik dasturini yangilash formasini yuboring. Ikkinchidan, bizning elektron pochta xabarlarimiz keraksiz elektron pochta jildingizga tushmasligi uchun sizda Oziq-ovqat banki "xavfsiz jo'natuvchi" yoki "ishonchli kontakt" ro'yxatiga kiritilganligiga ishonch hosil qiling. E'tibor bering, bizning tizimimizda buyurtmani tasdiqlovchi elektron pochta funksiyasi har doim ham ishlamaydi. Buyurtmaning holatini Buyurtmalar yorlig'iga o'tish orqali tekshirishingiz mumkin (ustunlar tushuntirishiga qarang). Buyurtmalar yorlig'i va Hisob-fakturalar yorlig'i o'rtasidagi farq nima).

Buyurtma sahifasiga kirganimda, yangi sana tanlashim kerakligini aytdi. Bu qanday sodir bo'lishi mumkin?

Agar siz inventarni avvalroq ko'zdan kechirgan bo'lsangiz, tizim xaridlar ro'yxatini ko'rishdan oldin uchrashuv sanasini kiritishingizni talab qildi. "Uchrashuv" uchun tanlangan sana o'sha kuni xaridlar ro'yxatini ochgan vaqtingizga asoslangan bo'lar edi. Agar siz buyurtmani topshirmasangiz va sana o'tib ketsa, siz buyurtmani qayta ko'rib chiqayotgan kundan boshlab kamida ikki kun qolgan sanani tanlashingiz kerak bo'ladi.

Uchrashuv vaqtimni qanday o'zgartirishim mumkin?

Siz Web Windows onlayn buyurtma tizimida uchrashuv vaqtini qo'lda o'zgartira olmaysiz (yuqorida aytib o'tilganidek, buyurtma berilmagan hollar bundan mustasno). Uchrashuvni o'zgartirish uchun Oziq-ovqat bankidagi Oziq-ovqat operatsiyalari bilan bog'laning. Buyurtmani tayyorlash uchun uchrashuvdan bir kun oldin ruxsat berishingiz kerak.

Qanday qilib bir nechta dastur uchun bitta uchrashuv tayinlashim mumkin?

Agar siz bir vaqtning o'zida bir nechta dasturlarni qabul qilsangiz (masalan, sizda oshxona va ovqatlanish dasturingiz bor va ikkalasini ham tanlayotgan bo'lsangiz), “30 MINUTE APPT” vaqt oralig'idan foydalanib, birinchi dastur uchun uchrashuv tayinlang. “FAQAT DUBLIKAT BOSHQARMASI” vaqt oraligʻi bilan boshqa dasturlar uchun uchrashuvlar belgilang; FAQAT DUBLIKAT BOSHQARMASI uyasi uchun bir xil vaqtni topa olmasangiz yaxshi bo'ladi. 30 MINUTE APPT oralig'ida tanlangan vaqt haqiqiy uchrashuv bo'ladi. Iltimos, har bir buyurtma uchun sharhlar maydoniga bir nechta buyurtmalar uchun olib ketayotganingizni ko'rsating va har biri uchun buyurtma raqamini kiriting.

Nega men MEFAPni ko'rmayapman?

MEFAP sizning dasturingiz o'lchamiga qarab belgilanadigan holatlar chegarasi asosida mavjud. MEFAP, shuningdek, birinchi kelganga birinchi xizmat ko'rsatish asosida ham mavjud. Agar siz xaridlar ro'yxatida MEFAP ni ko'rmasangiz, u bizda yo'q, YOKI siz ushbu mahsulotning bir oylik cheklovini tugatgansiz. Dasturlarga MEFAP kafolatlanmaydi va "ishlatilmagan" limitlar keyingi oyga o'tkazilmaydi.

Nima uchun tizim men xohlagancha MEFAPga ega bo'lishim mumkinligini aytadi?

Buni ikkita stsenariy tushuntirishi mumkin. Agar siz xaridlar ro'yxatini avvalroq ko'zdan kechirgan bo'lsangiz, buning uchun uchrashuv vaqtini tanlagansiz. Agar bu bir oydan ko'proq vaqt oldin sodir bo'lgan bo'lsa, tizimda o'sha oy uchun cheklovlar o'chirilgan va hech qanday cheklovlar paydo bo'lmaydi. Siz hali ham dasturingiz uchun ruxsat etilgan hajmdan ortiq buyurtma bera olmasligingiz mumkin. Agar biron-bir buyum uchun ish chegarasidan ko'proq buyurtma qilsangiz, buyurtmangizni ko'rib chiqqandan so'ng u tuzatiladi. Yana bir mumkin bo'lgan tushuntirish shundan iboratki, biz dasturlarga o'z chegarasidan ko'proq buyurtma berishga ruxsat berish uchun muayyan element bo'yicha ish cheklovlarini olib tashladik. Ba'zida bizda buyumning haddan tashqari zaxirasi bo'lsa va inventarni omborimizdan olib chiqish kerak bo'lganda shunday qilamiz.

Nima uchun oziq-ovqat banki omborida xaridlar ro'yxatida bo'lmagan mahsulotni ko'raman?

Barcha mahsulotlar barcha dasturlarda mavjud emas. Favqulodda bo'lmagan oziqlantirish dasturlari (NFPlar - asosiy maqsadi oziq-ovqat tarqatish bo'lmaganlar) faqat Xayriya qilingan va sotib olinadigan mahsulotlarga kirishlari mumkin. Barcha Favqulodda Oziqlantirish Dasturlari (EFPs - asosiy maqsadi oziq-ovqat tarqatish bo'lganlar) Donated va Buy-In dasturidan tashqari MEFAP mahsulotiga kirish huquqiga ega. Ba'zi EFPlar USDA mahsulotiga ham kirish huquqiga ega.

Ko'pgina hollarda, siz ko'rayotgan mahsulot boshqa a'zo dastur, Brown Bag yoki Mobile Food Bank saytlarimizdan biri uchun allaqachon "buyurtma qilingan". Bu degani, boshqa idora buyurtma bergan, ammo buyurtma hali tayyorlanmagan. Yana bir sabab bo'lishi mumkinki, mahsulot siz buyurtma berganingizdan so'ng oziq-ovqat bankida olingan. Oziq-ovqat banki a'zo dasturlari uchun mahsulotni saqlamaydi/zaxira qilmaydi. Biz mahsulotni olganimizda, u onlayn inventarga joylashtiriladi va ushbu mahsulot uchun mos bo'lgan barcha dasturlar uchun teng ravishda foydalanish mumkin.

Hisob-fakturani qayerdan topsam bo'ladi?

Hisob-fakturangizni topish uchun onlayn buyurtma hisob qaydnomangizga kiring, so'ngra "Mening hujjatlarim" yorlig'ini tanlang. "Mening hujjatlarim" yorlig'ida siz "Invoys" yorlig'ini ko'rasiz. Hisob-fakturalar yorlig'ini bosing va kerakli hisob-fakturani toping. Chop etish mumkin bo'lgan PDF-ni yuklab olish uchun istalgan hisob-fakturani bosishingiz mumkin. Agar siz izlayotgan hisob-fakturani topa olmasangiz, murojaat qiling agencyrelations@foodbankwma.org.

Buyurtmalar va Hisob-fakturalar yorlig'i o'rtasidagi farq nima?

Buyurtmalar yorlig'i agentlik buyurtmalarining holatini tekshirish uchun mo'ljallangan. The Fikrlangan ustun, ombor buyurtmangizni qabul qilgan va ko'rib chiqqan degan ma'noni anglatadi. The ozod ustuni sizning buyurtmangiz tanlab olinadigan ombor xodimiga berilganligini bildiradi. The Tanlangan ustuni buyurtmangiz tanlanganligini va olib ketishga/etkazib berishga tayyorligini bildiradi. The Tasdiqlangan ustun faqat Oziq-ovqat banki ombori uchun. Ushbu ustun Ha deb belgilangan bo'lsa, bu ombor buyurtma binoni tark etganligini tasdiqlaydi.

Hisob-fakturalar yorlig'i sizning hisob-fakturalaringiz va hisob-kitoblaringizga kirishingiz mumkin. E'tibor bering, bayonot to'lovingiz bilan FBWMAga qaytarib yuborishingiz kerak bo'lgan hujjatdir. Hisob-faktura buyurtmangizning yakuniy hujjatidir va har qanday o'zgarishlarni aks ettiradi.

Nega mening hisob-fakturam buyurtmamdan farq qiladi?

Hisob-fakturangiz turli sabablarga ko'ra farq qilishi mumkin.

Siz nazarda tutayotgan element noto'g'ri yozilgan bo'lishi mumkin.
Siz nazarda tutayotgan buyum buzilgan va dastlabki buyurtmangizdan olib tashlangan
Siz nazarda tutayotgan narsa esga olindi yoki
Inventarizatsiyada nomuvofiqlik bor edi va tizimga dastlab kiritilganidan kamroq (yoki yo'q) bor edi

Buyurtmada mahsulot yetishmayapti, yomon mahsulot oldim yoki buyurtma qilmagan narsalarni oldim. Kimga murojaat qilishim kerak?

Agentlik bilan aloqalar guruhi buyurtma bilan bog'liq barcha masalalarni hal qiladi va ularni tegishli bo'limlarga yo'naltiradi. AR jamoasi kelajakda yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun ushbu muammolarni qayd qiladi. Buyurtma bilan bog'liq har qanday muammolar uchun elektron pochta orqali yuboring agencyrelations@foodbankwma.org.

Buyurtmani topshirganimdan keyin uni qanday qo'shishim mumkin?

Buyurtmani topshirib, biror narsani unutib qo'ysangiz, boshqa narsalarni topshirishingiz va qabul qilish/etkazib berish sanasi o'rtasida hali 24 soatlik vaqt bor ekan, buyurtmangizga qo'shimcha narsalarni qo'shish juda oson.

a ga qo'shimcha elementlar qo'shish uchun Tavsiya, siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

Buyurtma kiritish-ni bosing
Usul uchun Pick Up-ni tanlang
Joylashuv uchun ni tanlang Faqat dublikat uchrashuv
Sana uchun sanani tanlang original tayinlash
Vaqt uchun; asl ilovangiz bilan bir xil vaqtni tanlang
Iltimos, buyurtmani yuborishdan oldin Sharhlar bo'limida ushbu buyurtma bilan birlashtirilishini xohlayotganingizni eslatib qo'ying (asl buyurtma raqamingizni qo'shing)
Yetkazib berish uchun:
Buyurtma kiritish-ni bosing
Usul uchun Yetkazib berish-ni tanlang
Joylashuv uchun odatiy yuk mashinasini tanlang
Sana uchun odatdagi yetkazib berish sanasini tanlang
Vaqt uchun; istalgan vaqtni tanlang (bu xususiyat yetkazib berishda muhim emas, lekin vaqtni tanlamasdan oldinga siljiy olmaysiz)
Iltimos, buyurtmani yuborishdan oldin Sharhlar bo'limida ushbu buyurtma bilan birlashtirilishini xohlayotganingizni eslatib qo'ying (asl buyurtma raqamingizni qo'shing)

Mening hisobim faqat bepul oziq-ovqat (FFO) ga joylashtirilsa, bu nimani anglatadi?

Agar sizning hisobingiz Bepul oziq-ovqat maqomida bo'lsa, bu sizning to'lanmagan balansingiz borligini anglatadi. Bu sizga faqat tegishli to'lovlar/xarajatlar bo'lmagan mahsulotlarga buyurtma berishingiz mumkin degan ma'noni anglatadi. Onlayn buyurtma berishning barcha imtiyozlarini tiklashdan oldin toʻlanmagan balansingiz hal qilinishi kerak.